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Q：为什么选择上海火速是您最正确的决定？
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| A：上海火速网络科技有限公司（以下简称上海火速）是上海知名的高新技术企业，是上海最大最强的网络应用服务商，也是3721、网易、搜狐、新浪和中搜等国内领先的IT企业在华东地区的核心战略合作伙伴。上海火速秉承“快速反应，火速行动”的作风，以领先的网络应用技术服务企业客户，成为国内著名的IT服务品牌厂商。上海火速在华东地区拥有近3万家企业客户，通过基于先进的CRM平台和完善的客户服务体系，客户服务满意度达95%以上，通过实施火速整合网络营销方案的企业，在线成交量平均增长了200%以上。 |
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Q：通过会员平台能实现那些管理功能？
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A：目前会员平台提供六大版块的功能：
1、 我的火速：会员登陆后，可以通过会员平台管理自己的用户信息及帐户、处理帐务。
2、 产品天地：会员可以进行在线业务的购买（主要包括域名注册、实名注册、邮箱购买、虚拟主机购买、搜索引擎购买等）
3、 网络营销专家：会员可以了解和获取最有价值的网络营销的成功经验
4、 超值体验：为会员提供了各类超值的免费产品。
5、 会员俱乐部：您还可以通过会员俱乐部同我们发表您的意见，与我们进行交流。
6、 积分与奖品：如果您在火速开通了相关的产品与服务，一旦达到一定的标准，您可以申请我们提供的奖品，并享有相应的积分。
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Q：为什么要注册域名？
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| A：域名是互联网时代一个企业与外部社会交流的身份证,它不但是企业的网上名称、网上商标，也是客户与企业双向交流的高速路入口。注册域名是企业进入互联网世界从而进一步实施电子商务的第一步，一个好的域名能帮助企业建立形象，在宣传时起到事半功倍的的效果，也可以使企业在互联网世界里获取无限潜在商业机会、赢取最大经济利润。域名注册同时又是一项非常有限的资源开发工作,
Internet上的每一个域名都是独一无二的,越早行动，越有可能获得您所需要的域名,越能防备您的公司已经培育好的品牌被别人抢注为域名。 |
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Q：哪些行业比较适合建网站？事业单位应如何建网站？
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| A：我们认为不论属于哪个行业的企业都应该尽早建立自己的网站，只不过要符合本行业的特点而为之。
事业单位更适合选择建立信息发布型网站。如学校的招生信息 ；行政事业单位的相关政策，规章，工作流程等信息的发布，以及对用户单位反馈意见的收集等，都可以利用在互联网上建立网站来进行。 |
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Q：如何在线注册域名？
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| A：请在产品天地---域名注册页面中待注册域名输入您想在线注册域名，勾选对应的后缀，点查询按钮；系统会显示待注册域名的状态（当前状态为“可以注册”的域名可以“马上注测”，点“马上注册”；系统在域名注册界面会显示您选择的选择的域名，您可以DNS服务器（如果自己填写的DNS，必须是注册过的），选择需要的年限、期望开始要求，输入附加要求，仔细阅读火速注册协议后，点“加入购物车”，这样您注册域名的业务就加入了购物车。 |
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Q：如何在线申请虚拟主机？
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| A：请在产品天地---虚拟主机页面中选择要申请的产品，点“在线申请”；在虚拟主机申请页面，系统显示您选择的虚拟主机产品类型，输入站点域名（或者从已注册域名中选择合适的域名，再或者点“还没有注册域名，立即注册新域名”，进行在线注册域名），选择相关数据库（尝试型没有数据库），服务期限和费用，输入附加要求，仔细阅读火速注册协议后，点“加入购物车”，这样您申请虚拟主机的业务就加入了购物车。 |
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Q：如何在线注册网络实名？
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| A：请在产品天地---网络实名页面中网络实名查询输入框中输入要申请的实名，点“立即注册”；在域名注册界面系统会显示您要申请的实名（您可以点右侧查询，系统会跳转3721网站去验证当前的实名是否可注册），输入相关网址和网站描述，选择服务期限和费用，输入附加要求，仔细阅读火速注册协议后，点“加入购物车”，这样您申请注册网络实名的业务就加入了购物车。 |
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Q：如何在线申请搜索引擎？
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| A：请在产品天地---搜索引擎页面中选择要申请的产品，点“在线申请”；在搜索引擎申请界面系统会显示您要申请的产品类别，输入搜索引擎服务信息，选择服务期限和费用，输入附加要求，仔细阅读火速注册协议后，点“加入购物车”，这样您申请搜索引擎的业务就加入了购物车。 |
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Q：如何在线申请企业邮箱？
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| A：请在产品天地---企业邮箱页面中选择要申请的产品，点“在线申请”；在申请企业邮箱界面，请选择邮局类别，输入邮箱空间、绑定域名（或者从已注册域名中选择合适的域名，再或者点“还没有注册域名，立即注册新域名”，进行在线注册域名），选择服务期限和费用，输入附加要求，仔细阅读火速注册协议后，点“加入购物车”，这样您申请企业邮箱的业务就加入了购物车。 |
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Q：购物车中业务如何提交？
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A：请在产品天地下左上放“购物车”栏目中点“调整商品”，进入购物车界面，该页面显示您在购物车中购买所有服务以及相关服务的业务个数及费用合计，您可以点“取消”取消相应服务，点“浏览”查询相关服务详情；完成相关调整后，点“去收银台”，将相关业务提交至收银台。
在收银台界面，显示您在收银台中所有服务以及相关业务的统计，您可以点“取消”取消相应服务，点“浏览”查询相关服务详情；用户可以选择已有的业务联系人或者新建业务联系人来指定相关业务的联系人；完成相关调整后，选择相关业务以及支付方式（目前有招行一卡通支付和线下支付两种），点“提交定单”，这样就完成了相关服务的提交。 |
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Q：在线购买过程中有那些注意事项？
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A：1、页面表单中用红色字体标注的输入项为必须输入项。
2、在线查询域名时，在输入框中只能输入“a-z”、“0-9”的信息，后缀名至少在“.net，.org，.com.cn，.net.cn，.org.cn，.gov.cn”中选择一个。
3、用户申请开通服务的时间必须晚于当前时间。
4、用户必须阅读相关注册协议后，才能提交相关业务。
5、具体业务的问题，您可以到产品天地---相关业务具体栏目的“常见问题”页面，去查询或者提交您的问题。 |
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Q：企业应如何估算所需要购买的磁盘空间？
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| A：企业所需购买的磁盘空间=所有企业员工单个邮箱的空间总和。本系统要求企业用户设置的单个邮箱空间至少为2M，但为了不至于影响员工的日常工作，建议您给每个企业员工至少应分配5兆-10兆的空间。您可以根据将来可能分配的邮箱数来决定购买的空间。 |
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